Toimitusjohtaja Hannu Syvänen iloitsee siitä, että korkea asiakastyytyväisyys kulkee käsi kädessä kannattavan kasvun kanssa Säästöpankki Sinetin arjessa.
Pankkien asiakasneuvottelujen suositteluindeksi (NPS) pysytteli viime vuoden ajan keskimäärin 84,7:ssa. Luku on selvästi toimialan keskiarvoa korkeampi.
850 uutta henkilö- ja yritysasiakasta valitsi aktiiviseksi pankkikumppanikseen Säästöpankki Sinetin.
Pankin talletuskanta kasvoi ollen viime vuoden lopussa runsaat 221 miljoonaa euroa. Asiakkaiden rahoitussijoitukset kasvoivat vuodesta 2023 vuoteen 2024 7,9 prosenttia, ja vakuutussäästöt kasvoivat 14,6 prosenttia. Toissa vuonna lanseerattu yksityispankkipalvelu vahvistaa koko ajan suosiotaan.
Luotot ovat pankin ruokahammas. Säästöpankki Sinetin luotonanto kehittyi myönteisesti niin yksityis- kuin yritysasiakkaiden sektoreilla. Luottokanta kasvoi 6,6 prosenttia.
– Erityisen onnistunutta luottojen menekki oli asuntolainakannan puolella, jossa kasvua kertyi huikeat 9,0 prosenttia vuoteen 2023 verrattuna. Meidän asuntolainakantamme kasvu oli yleiseen markkinaan nähden poikkeuksellista, sillä Suomen Pankin ylläpitämään taulukon mukaan kotitalouksien asuntolainamäärä on supistunut vuoden 2024 aikana, Syvänen kertoo.
– Kaikki tietävät, että asuntokaupan saralla oli viime vuonna rauhallista. Meidän lainakantamme poikkeuksellinen kasvu tällaisessa markkinatilanteessa osoittaa, että tavallemme kohdata asiakkaita ja valmentaa heidän talouttaan on kysyntää, Syvänen päättelee.
Syvänen kuvaa pankin tulosta erinomaiseksi. Liikevoittoa kertyi 5,1 miljoonaa euroa. Se on peräti 25,3 prosenttia enemmän kuin vuonna 2023. Hän korostaa, että pankki on kasvanut vakaasti vuodesta vuoteen.
– Liikevoiton kasvuun vaikutti yleisestä korkotason noususta johtunut korkokatteen kasvu ja onnistunut asiakastyö, Syvänen tarkentaa.
Säästöpankki Sinetin tase kasvoi lähes yhdeksän prosenttia viime vuoden aikana; tase oli vuoden lopussa 309,6 miljoonaa euroa.
– Viime vuosi oli meille historiankin valossa erittäin hyvä haastavasta markkinatilanteesta huolimatta, Syvänen sanoo.
Pankki petrasi entisestään vahvaa vakavaraisuuttaan. Viime vuoden lopussa se kipusi 23,26 prosenttiin.
Syväsen mukaan pankkitoiminta tarvitsee paitsi motivoituneen henkilökunnan myös sitoutuneille asiakkaille.
Säästöpankki Sinetti vahvistaa asemiaan Pirkanmaalla. Se avaa uudenlaisen konttorin Tampereen ydinkeskustassa Frenckellissä tänä keväänä.
